退費處理說明公告

謝謝對於『戰刻夜想曲』的支持與愛護。


依據網路連線遊戲服務定型化契約條文規定,為確保網路遊戲玩家權益,特此公告退費相關說明:

 

■退費條件與申請 


▼Apple或Google商店購買儲值商品


玩家若於Apple或Google商店購買遊戲中儲值商品,


可依平台商店退款規定申請辦理,詳細流程請參閱平台規定。



點擊詳閱Apple商店退款規定


點擊詳閱Google商店退款規定


▼實體通路購買之適用本遊戲的儲值序號商品

 

1.玩家於實體通路(例:超商、網咖…等)購買儲值序號商品後七日內(含),在未使用、未拆封的前提下,可向原購買處之業者申請全額退費。

 

2.退費時須持購買發票及完整的儲值序號商品逕向原購買處之業者申請退費。

 

3.玩家於實體通路(例:超商、網咖…等)購買儲值序號商品滿七日後,不得再向原購買處之業者請求全額退費,且原購買處之業者有權拒絕您的退費要求。

 

 

▼虛擬通路購買之適用本遊戲的儲值序號商品


玩家於虛擬通路購買適用本遊戲的儲值序號商品時請詳閱各虛擬通路購買規定,

部分虛擬通路商品因有特殊優惠,商品販售後可能無退費服務,

購買儲值序號商品時,請玩家留意詳細規定,並確認該儲值序號商品適用本遊戲。

 



▼其他退費相關權益事項


如有上述未提及之退費事項,或原購買處不處理或無法處理者,


將依使用者合約(服務條款)進行申辦。


 

點擊詳閱舊版使用者合約(服務條款)


 

點擊詳閱新版使用者合約(服務條款)


※2019年1月8日後將適用於新版使用者合約(服務條款)。

各位殿下在遊戲中如有任何問題,也可透過下列管道與我們聯繫。


戰刻夜想曲客服信箱:snb@17yume.com


戰刻夜想曲粉絲團:https://www.facebook.com/snb.17yume/

 

今後還請繼續支持『戰刻夜想曲』。

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